Apabila ini muncul, mungkin bermaksud yang berikut;
-
Pelanggan telah menghabiskan melebihi had yang dibenarkan
-
Untuk kad debit, perbelanjaand had adalah RM 1,500
-
Untuk kad kredit, had perbelanjaan adalah RM 5,000
-
-
Dibelanjakan melebihi had kad kredit sendiri
-
Dibelanjakan melebihi had perbelanjaan sendiri yang ditetapkan pada kad
-
Bayaran tertunggak, oleh itu tidak dapat memproses pembayaran
-
Sistem ini telah mengesan risiko pembayaran (mis. kad kredit / debit yang sama dikesan pada pengguna lain)
Penyelesaian:
-
Sekiranya terdapat jumlah tertunggak, kosongkan semua pembayaran tertunggak untuk membekukan akaun
-
Periksa sama ada pelanggan mempunyai bil berterusan dan nasihatkan pelanggan untuk membelanjakan dalam had kredit yang diperuntukkan
-
Periksa sama ada pelanggan menggunakan kad yang ada pada akaun lain yang ada dan jika ya, nasihatkan untuk menggunakan kad kredit / debit lain
-
Tolong beri masa menunggu selama 30 minit sebelum mencuba semula