Apabila ini muncul, ia mungkin bermaksud perkara berikut:
- Nombor ID atau alamat e-mel yang diterima telah pun didaftarkan.
- Maklumat yang dikemukakan tidak konsisten dengan ID yang diterima, cth. nama
- Imej ID yang diberikan tidak jelas
- Kad ID yang diterima rosak/pecah membawa kepada kegagalan dalam pengesahan akaun
Solusi:
- Mohon semula dengan maklumat yang betul
- Jika masalah berterusan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan di support@atome.my