Kami sangat kesal kerana anda tidak dapat membuat pembelian dan akaun anda telah digantungkan. Terdapat pelbagai sebab mengapa akaun Atome digantungkan:
Masalah pada Pengesahan Identiti Pengguna
1) Sekiranya kad itu bukan kad pengenalan yang dikeluarkan oleh kerajaan negara di mana anda adalah warganegara atau penduduk, dan / atau
2 ) Sekiranya kad pengenalan tidak jelas atau salinan yang diimbas, dan / atau
3) Sekiranya nama penuh pada kad pengenalan tidak sepadan dengan nama penuh pada akaun Atome yang anda daftarkan.
Keselamatan akaun berisiko
Jika kami mengesyaki bahawa akaun telah dikompromi, kami akan menggantungnya sehingga akaun selamat dan dikembalikan kepada pemilik akaun untuk mengurangkan kemungkinan aktiviti berbahaya yang disebabkan oleh kompromi tersebut.
Bayaran tertunggak
Anda mungkin mengabaikan pembayaran dan akibatnya akaun anda digantung buat sementara waktu. Lakukan pembayaran yang diperlukan agar akaun anda dapat diaktifkan. Sila ambil perhatian bahawa pembayaran tertunggak yang lama boleh menyebabkan penggantungan kekal.
Penipuan
Akaun anda akan digantung selama-lamanya, jika didapati bahawa akaun itu digunakan / dibuat untuk aktiviti penipuan di platform.
Masalah teknikal
Mungkin terdapat kesilapan teknikal yang jarang berlaku yang boleh mengakibatkan akaun digantung.
Untuk kami menyiasat sebab akaun anda digantung, hantarkan permintaan dengan nama anda, nombor telefon berdaftar dan e-mel berdaftar.